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クリニックの受付電話を減らす方法5選｜トーク・対応例も紹介
2024.08.16クリニックの電話対応は、患者の満足度や病院の評価を左右する重要な業務ですが、負担になるため効率化が必要です。 本記事では、受付 … -
医療現場における人手不足の解決策｜厚労省の見解や医療AIやDXも
2024.08.16医療現場では、人手不足の深刻化が問題です。医療ミスや医療現場のひっ迫をもたらす人手不足について、厚生労働省(以下、厚労省)も支援 … -
フルフィルメントサービスを比較して効率アップ！選ぶべきポイントとは？
2024.08.01フルフィルメント業務は、多くの時間と労力を必要とする作業です。しかし、フルフィルメントサービスを導入することで、業務の効率化を図 … -
コールセンターのアウトバウンド代行で成果を出したい人必見のコツ！
2024.08.01コールセンターでは、受電メインのインバウンドの他に、お客さまへこちらから電話をかけるアウトバウンドがあります。アウトバウンドは、 … -
ECサイトでの集客方法とは？自社商品の売上をあげる7つの施策を伝授！
2024.07.09ECサイトの集客が伸び悩んでいるとお悩みの方のために、集客数をあげる具体的な5つの施策について、くわしく解説します。ECサイトの … -
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自治体DXとは？推進目的や課題をわかりやすく｜2024年6月最新
2024.07.09自治体DXの概要と推進の目的、これからの課題について詳しく解説します。総務省の見解をベースに解説しているので、自治体職員の方はぜ … -
OMSとは？WMS・WCSなどとの違い、導入メリット、一体型も
2024.07.09OMSやWMSは、EC業務を強力にサポートするツールです。その効果や違いを知りたい、業務に導入してみたいとお考えの方も多いでしょ … -
EC物流の動向と、業界を取り巻く課題と解決方法について
2024.07.09近年、ECビジネスの成長を受け、EC物流の需要が拡大しています。今回は、EC物流の特徴や今後の動向についてくわしく解説します。ま … -
BtoBマーケティングでのチャットボットの有効性を解説
2024.07.08チャットボットは、顧客の質問に対し自動で応答するWeb上の接客サービスです。近年BtoBの領域でチャットボットの導入が進み、さま … -
倉庫業務の効率化方法10選！課題やフロー別ポイントも
2024.07.08「倉庫内の作業を効率化する方法がわからない」「人手不足で業務が滞る」など、倉庫業務の課題を抱える企業は多いでしょう。 ここ … -
食品倉庫とは？ 種類やメリット、選び方｜AI・IoTなどの最新動向も
2024.07.08食品倉庫の定義や種類、食品倉庫をアウトソーシングするメリットについて解説します。食品の自社管理に限界を感じている担当者さまは、ぜ … -
ECサイトの成功のカギはCS！業務内容やポイントを解説。
2024.07.08ECサイトで勝ち抜くためには、製品の質や価格戦略もさることながら、カスタマーサポート（CS）の質が重要な役割を果たします。 こ … -
ECサイトの認知度を高めるには？効果と手法を解説
2024.07.08「ECサイトがなかなか認知してもらえない」「アクセス数が伸びない」など、ECサイトの運営には認知度に関する悩みがつきものです。 … -
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