ご挨拶

テレマーケティングのプロとして、
より大きな顧客満足を追求し続けます。

国内市場が成熟化している昨今、経営資源の集中化、業務の効率化・生産性向上は多くの企業にとって重要な経営課題になっています。
こうした中、アウトソーシングの一環としてコールセンターを活用する機会が増えております。今や、コールセンターは企業経営にとって欠かすことのできない機能と言っても過言ではありません。
一方で、インターネット社会では、お客様とのコミュニケーションはもはや電話だけではなく、Eメールやソーシャルメディアを利用して、あらゆる手段で企業に問合せをする消費者が増えています。これからのコールセンターは、お客様が求めるコミュニケーションチャネルを用いて柔軟に対応していくことが求められます。

このような潮流の中にあって、日本トータルテレマーケティングは信用を第一とし、お客様に満足いただける付加価値を提供すべく、その事業の発展を目指して真摯に取り組んで参りました。当社は1994年にコールセンター市場におけるビジネスをスタートし、今日に至るまでテレマーケティングに関わるサービスに加え、フルフィルメントサービス、セールスサポート、人材派遣などのサービスを揃え、長年にわたって培ってきたノウハウで、クオリティの高いソリューションを提供しています。
さらに、コールセンターを取り巻く環境が変化するのに伴い、クライアント企業の皆様に常に最適なソリューションを提供し続けるだけではなく、クライアント企業様と最適なリレーションシップを創造できる戦略的ビジネスパートナーを実現するという活動へと進化し続けています。

今後ますます変化する市場環境、および多様化するお客様のニーズに迅速・的確・真摯に対応しつつ、お客様に満足いただける付加価値をお客様と手を携えて自らが触媒となって創造していきたいという思いが、「共に進む価値ある創造豊かな心」という当社の企業理念に結び付いています。この理念を具現化するために、社員一丸となって努力と挑戦を続けて参りますので、今後とも一層のご支援、ご鞭撻を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

代表取締役社長 森 真吾

日本トータルテレマーケティング株式会社
代表取締役社長
森 真吾

会社概要

商号 日本トータルテレマーケティング株式会社
所在地 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル3F
電話番号 03-6730-0001(代表)
設立 1983年9月
資本金 3億円
代表者 代表取締役会長 森 英樹
代表取締役社長 森 真吾
主要業務 テレマーケティング業務
人材派遣 労働者派遣事業 派13-305819
各種請負業務
従業員数 社員:374名/コミュニケーター:1,433名 合計:1,807名(登録者含/平成28年10月末時点)
取引先業種
  • 新聞社
  • 通信
  • メーカー(自動車、食品、飲料、化粧品他)
  • 教育機関
  • リクルーティング
  • 各種代理店
  • 放送局
  • 金融/保険
  • 旅行
  • 通信教育
  • 調査
  • 通信販売
取引銀行 みずほ銀行小舟町支店
りそな銀行日本橋支店
三菱東京UFJ銀行渋谷明治通支店

沿革

1994
(平成6)
4月 東京都千代田区岩本町にテレマーケティング業務を事業目的として日本トータルテレマーケティング株式会社を設立
6月 シェアードコール手法を導入し、主に通信販売会社の受注エントリーセンターの受託(業務委託)として営業を開始
1995
(平成7)
7月 資本金400万円に増資
8月 資本金1,000万円に増資
1998
(平成10)
1月 本社を千代田区岩本町から中央区日本橋小舟町に拡張移転
1999
(平成11)
11月 資本金4,000万円に増資
2000
(平成12)
5月 JTA(JapanTele-marketingAssociation 日本テレマーケティング協会)に加盟
12月
  • 資本金1億4,000万円に増資
  • ダイヤリングシステムの導入によりアウトバウンドブースを増設し、CTIコールセンター化
  • 市場調査業務を開始
2001
(平成13)
3月 資本金2億2,000万円に増資
8月
  • 資本金2億5,000万円に増資
  • 本社を中央区日本橋小舟町から中央区日本橋人形町に拡張移転
2002
(平成14)
1月 一般労働者派遣業許可を取得、オペレータに特化した人材派遣事業を開始
2004
(平成16)
4月
  • 通信販売に関する基幹ソフトを導入
  • 受付から商品の梱包・発送、在庫管理、代金請求、問い合わせまでトータルにサポートするフルフィルメントサービスを開始
2005
(平成17)
5月
  • 東京都渋谷区渋谷に渋谷センターを開設
  • 本社を中央区日本橋人形町から渋谷区渋谷へ移転
2006
(平成18)
8月 資本金3億円に増資
12月 プライバシーマークを取得
2007
(平成19)
10月 熊本県熊本市水道町に熊本センター開設
2010
(平成22)
5月 長崎県南島原市深江町に南島原センター開設
2011
(平成23)
7月 埼玉県川越市に川越第一フルフィルメントセンター開設
2012
(平成24)
9月
  • 沖縄県浦添市に沖縄サテライトセンター開設
  • 埼玉県川越市に川越第二フルフィルメントセンター開設
2013
(平成25)
12月 千葉県市川市に東京ベイ・ワンストップセンター開設
2014
(平成26)
11月 岩手県奥州市に奥州センター開設
2016
(平成28)
2月 埼玉県日高市に狭山日高フルフィルメントセンター開設
  • 03-6730-0001 平日9:00~18:00
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